Ce problème se produit si le pilote d'imprimante Brother n'a pas été installé correctement.
Les instructions suivantes vous aideront à supprimer complètement le pilote d'impression et à réinstaller correctement la dernière version.
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Créez un dossier temporaire sur votre disque dur pour sauvegarder les fichiers autodécompressibles téléchargés, ex : C:\brodnt
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Une fois le téléchargement terminé, double-cliquez sur le fichier téléchargé pour l'extraire.
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"ZIP Self Decompression" s'affiche. Cliquez sur DECOMPRESS.
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Un message s'affiche indiquant que la décompression s'est terminée avec succès. Cliquez sur OK.
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Et ouvrez le dossier que cela aura créé.
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Double-cliquez le fichier DelInf32 (.exe peut ne pas s'afficher).
NE double-cliquez PAS sur le fichier DelInf_x.EXE avec l'icône ZIP.
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Vérifiez que votre modèle apparaît sous "Please select the MODEL" et sélectionnez votre connexion (USB ou parallèle) sous "Please select connection type". Puis, cliquez sur OK.
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"Complete" s'affichera Cliquez sur OK.
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Redémarrez l'ordinateur. Le pilote Brother a été supprimé.
Si vous utilisez Windows 98/ 2000, cette procédure efface les pilotes USB et parallèle même si vous n'avez sélectionné que l'un des deux.
- Allez à la section « Téléchargements » de ce site Web et réinstallez le pilote.