DCP-385C
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FAQ et Diagnostic |
Une cartouche d'encre n'est pas installée correctement. Contrôlez que les cartouches d'encre soient installées correctement et réinstallez la cartouche en suivant la procédure ci-dessous:
Si vous mélangez les couleurs en les installant dans le mauvais emplacement, nettoyez la tête d'impression en effectuant plusieurs nettoyages après avoir installé les cartouches dans le bon emplacement.
Une fois que vous ouvrez une cartouche d'encre, installez-la dans la machine et utilisez-la dans un délai de six mois. Utilisez les cartouches non-ouvertes dans le délai indiqué sur l'emballage.
Si vous avez suivi cette procédure et que vous avez toujours la même erreur, assurez-vous d'utiliser des cartouches Brother originales. Des consommables génériques peuvent provoquer cette erreur.
Si le problème continue après avoir vérifié que les cartouches soient installées correctement et que vous utilisez des cartouches originales de Brother, il se peut qu'il y aie un problème technique avec la machine. Votre machine nécessite un service. Veuillez contacter le Service à la clientèle de votre revendeur ou faire parvenir la machine au Service-Center Brother.