FAQ & Fehlerbehebung

Überprüfen Sie bitte folgende Punkte um das Problem zu beheben:

1. Prüfen Sie die Umgebungsbedingungen des Gerätes. Bedingungen wie zu hohe Luftfeuchtigkeit oder zu hohe Temperaturen können zum Beispiel die Ursache für dieses Druckqualitätsproblem sein.
2. Identifzieren welche Farbe das Problem verursacht und ersetzen Sie die Tonerkartusche.
   
   Um die Farbe zu identifizieren folgen Sie diese Schritte:

    

   1. Klicken Sie hier, um das Druckmuster auszudrucken. [345KB/ PDF]
   2. Um eine Farbe zu identifizieren machen Sie einen Ausdruck und vergleichen diesen mit der dargestellten Datei.
   3. Ersetzen Sie den Toner welcher Abweichungen zeigt. Klicken Sie hier um zu sehen wie Sie die Tonerkassette ersetzen.
3. Setzen Sie eine neue Trommeleinheit ein. Klicken Sie hier um zu sehen wie Sie die Trommeleinheit ersetzen.