Wenn die Papier-LED leuchtet oder das LCD Display oder der Status-Monitor die Meldung Stau Duplex anzeigt, führen Sie die folgenden Schritte.
HINWEIS: Die gezeigten Abbildungen können von dem von Ihnen verwendeten Betriebssystem abweichen.
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Ziehen Sie die Papierkassette ganz aus dem Gerät heraus.
![Pull the paper tray Pull the paper tray](/g/b/img/faqend/faq00000310_017/ch/de/1002402/PullPaperTrayOut.gif)
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Auf der Rückseite des Gerätes, ziehen Sie das Duplex-Fach vollständig aus der Maschine.
![Pull the 2-sided tray Pull the 2-sided tray](/g/b/img/faqend/faq00000310_017/ch/de/1002403/Pull2-sidedTray.gif)
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Ziehen Sie das gestaute Papier aus dem Gerät oder dem Duplexmagazin heraus.
![Pull the jamed paper Pull the jamed paper](/g/b/img/faqend/faq00000310_017/ch/de/1002405/PullJammedPaperOutMachineor2-sidedTray.gif)
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Entfernen Sie das Papier, das unter der Maschine durch statische Elektrizität gestaut haben kann.
![Remove paper Remove paper](/g/b/img/faqend/faq00000310_017/ch/de/1002406/RemovePaper.gif)
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Wenn das Papier nicht im Papierbehälter gehalten wird, öffnen Sie die hintere Abdeckung.
![Open the back cover Open the back cover](/g/b/img/faqend/faq00000310_017/ch/de/1002407/OpenBackCover.gif)
HEISSE OBERFLÄCHE
Innenteile der Maschine werden sehr heissn. Warten Sie, bis die Maschine abkühlen, bevor sie zu berühren.
![Hot surface Hot surface](/g/b/img/faqend/faq00000310_017/ch/de/1002409/HotSurface.gif)
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Ziehen Sie das gestaute Papier vorsichtig mit beiden Händen an der Rückseite des Geräts heraus.
![Gentlly pull the jammed paper Gentlly pull the jammed paper](/g/b/img/faqend/faq00000310_017/ch/de/1002408/GentllyPulTheJammmedPaper.gif)
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Schliessen Sie die hintere Abdeckung so, dass sie hörbar einrastet.
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Schieben Sie das Duplex-Fach wieder fest in das Gerät ein.
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Schieben Sie die Papierkassette wieder fest in das Gerät ein.