Si la machine ou le Status Monitor indique un bourrage interne, suivez les étapes ci-dessous.
![Click on the image to play the video instructions. Click on the image to play the video instructions.](/g/b/img/faqend/faq00000309_025/ch/fr/1010288/DLL_FB_MFCJ2700DW_Jam_Rear.gif) |
Vous pouvez voir les étapes dans une vidéo.
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Cette vidéo est diffusée à partir de YouTube (une nouvelle fenêtre s'affichera).
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Ouvrez le capot arrière.
![OpenBackCover OpenBackCover](/g/b/img/faqend/faq00000309_025/ch/fr/1003150/OpenBackCover.gif)
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Abaissez les leviers bleus sur la gauche et la droite pour ouvrir le couvercle de l'unité de fusion.
![ReleaseFuserCover ReleaseFuserCover](/g/b/img/faqend/faq00000309_025/ch/fr/1003151/ReleaseFuserCover.gif)
Les pièces internes de la machine deviennent
extrêmement chaudes. Attendez que la machine refroidisse avant de toucher les parties internes.
![HotSurface HotSurface](/g/b/img/faqend/faq00000309_025/ch/fr/1003152/HotSurface_rear.gif)
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A l'aide de vos deux mains, retirez gentiment le papier coincé.
![PullOutJammedPaper PullOutJammedPaper](/g/b/img/faqend/faq00000309_025/ch/fr/1003153/PullOutJammedPaper_fuser.gif)
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Fermez le capot du chauffage. Assurez-vous que les deux leviers bleus sur la gauche et la droite se bloquent en place.
![CloseFuserCover CloseFuserCover](/g/b/img/faqend/faq00000309_025/ch/fr/1003154/CloseFuserCover.gif)
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Fermez le couvercle arrière jusqu'à ce qu'il se bloque en position fermée.
Si le papier se bourre fréquemment à l'arrière de la machine, ouvrez le capot arrière et essayez d'imprimer les documents.