DCP-9020CDW
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FAQ & Fehlerbehebung |
Ich versuche den Treiber mit Netzwerkeinstellungen zu installieren, aber ich kann kein Brother Gerät finden, welches mit dem Netzwerk verbunden ist und somit kann die Installation nicht durchgeführt werden. (Für Windows®)
Vergewissern Sie sich, dass sowohl die IP-Adresse des Computers als auch des Brothergerätes korrekt zugeordnet wurden und das sie sich im selben Netzwerk befinden.
(Windows 7)
Klicken Sie Start, Alle Programme, Zubehör und wählen Sie dann Eingabeaufforderung.
Stellen Sie sicher, dass die Subnetzmaske "255.255.255.0" lautet.
Wenn Ihrer Subnetzmaske anders ist, benachrichtigen Sie den Netzwerkadministrator, um das Problem zu beheben. (Diese FAQ ist nicht für Ihre Netzwerkumgebung anwendbar.)
Wenn Ihre Subnetzmaske 255.255.255.0 ist, fahren Sie mit der Anleitung fort.
Wenn Ihr Brother Gerät "netzwerkbereit" gekauft wurde, kann die IP Adresse über das Bedienfeld der Brother Maschine oder durch das Drucken des Benutzereinstellungsbericht oder des Netzwerkkonfigurationsberichts bestimmt werden.Für mehr Informationen, wie man die IP Adresse auf dem Bedienfeld der Maschine oder auf den Berichten findet, beziehen Sie sich auf das Online-Benutzerhandbuch oder das Netzwerk-Benutzerhandbuch für Ihre Maschine.
Die letzte Version des Online-Benutzerhandbuch finden Sie im Hanbücher Abschnitt.
C-1: Stellen Sie sicher, dass die folgenden Punkte a-c alle sowohl für die IP Adresse Ihres PC's, als auch für die Ihrer Brother Maschine anwendbar sind.
C-2: Überprüfen Sie die Tabelle unten.
Wenn beide IP Adressen den oben gelisteten Punkten folgen, überprüfen Sie Fall A
Wenn eine der beiden IP Adressen den oben gelisteten Punkten nicht folgt, überprüfen Sie Fall B.
Fall A: IP Adressen sind richtig |
Fall B: IP Adressen sind falsch |
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Boot Methode oder IP Konfig : Auto |
Boot Methode oder IP Konfig: statisch |
Boot Methode oder IP Konfig : Auto |
Boot Methode oder IP Konfig : statisch |
Setzen Sie alle Netzwerkeinstellungen Ihrer Brother Maschine zurück. | Setzen Sie alle Netzwerkeinstellungen Ihrer Brother Maschine zurück und setzen Sie die IP Adresse manuell zurück. | Setzen Sie alle Netzwerkeinstellungen Ihrer Brother Maschine zurück Wenn die IP Adresse immer noch falsch ist, legen Sie die IP Adresse manuell fest. (Das ändert die Boot Methode oder die IP Konfig. zu "statisch") |
Setzen Sie die IP Adresse manuell zurück |
Versuchen Sie den Router oder den Hub neu zu starten.
Nachdem Sie die Schritte 1-3 durchgeführt haben, versuchen Sie die Installation des Treibers erneut. Wenn Sie immer noch Probleme haben, fahren Sie mit Schritt 4 fort.
Wenn Sie die IP Adresse manuell eingestellt haben, setzen Sie ein Häkchen bei benutzerdefinierte Installation und geben Sie die IP Adresse für Gerät durch Adresse spezifizieren ein (fortgeschrittene Nutzer).
Wenn eine Firewall auf Ihrem Computer aktiviert ist, verhindert dies möglicherweise die notwendige Netzwerkverbindung. Deaktivieren Sie die Firewall auf Ihrem Computer und versuchen Sie den Treiber erneut zu installieren.
Ändern Sie temporär Ihre Firewall/Sicherheitseinstellungen um eine Netzwerkverbindung zu ermöglichen.
Die Firewall/Sicherheitseinstellungen könnten verhindern, dass eine Netzwerkverbindung aufgebaut wird. Wenn Sie Firewall-bezogene Meldungen erhalten, empfehlen wir die Sicherheitseinstellungen Ihres Computers temporär zu ändern um eine Verbindung herzustellen.
WICHTIG
Wenn Sie weiterhin Probleme haben, nachdem Sie die Firewall-Einstellungen geändert haben, kontaktieren Sie den Brother Kundendienst