MFC-L2710DW
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FAQ & Fehlerbehebung |
Ich versuche den Treiber mit Netzwerkeinstellungen zu installieren, kann aber kein Brothergerät im Netzwerk finden und somit die Treiberinstallation nicht abschliessen (Für Windows).
Vergewissern Sie sich, dass sowohl die IP-Adresse des Computers als auch die, des Brothergerätes korrekt zugeordnet wurden und dass sie sich im selben Netzwerk befinden.
(Windows 7)
Klicken Sie auf Start, Alle Programme, Zubehör und wählen dann Eingabeaufforderung (Command Prompt).
Stellen Sie sicher, dass die Subnetmaske "255.255.255.0" ist.
Sollte sich Ihre Subnetmaske unterscheiden, kontaktieren Sie einen Netzwerkadministrator um das Problem zu lösen. (Diese FAQ ist nicht auf Ihre Netzwerkumgebung anwendbar.)
Wenn Ihre Subnetmaske 255.255.255.0 ist, gehen Sie weiter zu folgender Anleitung unten.
Wenn Ihr Brothergerät als Netzwerk-Bereit gekauft wurde, kann die IP Adresse über das Bedienfeld des Brothergerätes oder durch das Drucken eines Berichts, der Nutzereinstellungs- oder Netzwerkkonfigurationsbericht, bestimmt werden. Für weitere Informationen darüber, wie Sie die IP Adresse über das Bedienfeld des Gerätes oder durch das Drucken eines Berichts finden, beziehen Sie sich auf das Online Benutzerhandbuch Ihres Gerätes.
Die letzte Version des Online-Benutzerhandbuch finden Sie im Handbücher Abschnitt.
C-1: Stellen Sie sicher, dass die folgenden Punkte von a bis c, für beide IP Adressen Ihres PC und Brothergerätes anwendbar sind.
C-2: Prüfen Sie die unten gelistete Tabelle.
Wenn beide IP Adressen allen oben genannten Punkten entsprechen, prüfen Sie Fall A
Wenn eine IP Adresse nicht den oben genannten Punkten entspricht, prüfen Sie Fall B.
Fall A: IP Adressen sind korrekt |
Fall B: IP Adressen sind inkorrekt |
||
Boot Method oder IP Config : Auto |
Boot Method oder IP Config: Static |
Boot Method oder IP Config : Auto |
Boot Method oder IP Config : Static |
Zurücksetzen aller Netzwerkeinstellungen Ihres Brothergerätes. | Zurücksetzen aller Netzwerkeinstellungen Ihres Brothergerätes und manuelles zurücksetzen der IP Adresse. | Zurücksetzen aller Netzwerkeinstellungen Ihres Brothergerätes. Wenn die IP Adresse weiterhin inkorrekt ist, setzen Sie die IP Adresse manuell. (Dies ändert entweder die Boot Method oder IP Config zu "Static".) |
Manuelles zurücksetzen der IP Adresse. |
Versuchen Sie den Router oder Hub neu zu starten.
Nachdem Sie alle oberen drei Schritte (Schritt 1 bis Schritt 3) befolgt haben, versuchen Sie erneut den Treiber zu installieren. Sollten Sie weiterhin Probleme haben, gehen Sie weiter zu folgendem Schritt 4.
Wenn Sie die IP Adresse manuell konfigurieren, klicken Sie auf IP Adresse eingeben, falls Ihr Brothergerät nicht über das Netzwerk gefunden werden konnte, und geben Sie die IP Adresse in die Suche ein.
Wenn eine Firewall auf Ihrem Computer aktiv ist, kann dies die nötige Netzwerkverbindung verhindern. Schalten Sie die Firewall Ihres Computers aus und versuchen Sie erneut den Treiber zu installieren.
Ändern Sie temporär die Firewall/Sicherheitseinstellungen, um eine Netzwerkverbindung zu ermöglichen.
Die Firewall/Sicherheitssoftware Ihres Computers verhindert evtl. eine erfolgreiche Netzwerkverbindung. Wenn Sie Firewall-bezogene Meldungen erhalten, empfehlen wir die Sicherheitseinstellungen Ihres Computers temporär zu ändern, um eine Verbindung herzustellen.
WICHTIG
Schalten Sie die Firewall wieder ein, sobald Sie fertig sind.
Sollten weiterhin Probleme vorhanden sein, nachdem Sie die Firewalleinstellungen geändert haben, kontaktieren Sie den Brother Kundendienst unter "Kontaktieren Sie uns".