ADS-2600W
FAQ & Fehlerbehebung |
Ich versuche den Netzwerk-Druckertreiber oder -Scannertreiber zu installieren. Das Brother-Gerät wird in meinem Netzwerk aber nicht gefunden und ich kann die Installation nicht vollständig durchführen. (Für Windows)
Wenn Sie ein verkabeltes Netzwerk verwenden, folgen Sie bitte den unten aufgeführten Schritten, um das Problem zu beheben.
Überprüfen der IP Adressen, Ihres Computers und Ihres Druckers, dass diese korrekt sind und sich im selben Netzwerksegment befinden. Folgen Sie hierfür den aufgeführten Anweisungen:
A: Wie man die IP Adresse des Computers überprüft
Bitte versichern Sie sich, dass die Subnetz Maske "255.255.255.0" ist.
Falls Sie eine andere Subnetz Maske haben, Kontaktieren Sie bitte Ihren Netzwerkadministrator, um die korrekten Einstellungen zu erfahren. (Diese FAQ ist in diesem Fall nicht anwendbar für Ihre Netzwerkumgebung.)
Wenn Ihre Subnetzmaske 255.255.255.0 ist, fahren Sie mit den folgenden Instruktionen fort.
C-2: Bitte überprüfen Sie die unten aufgeführte Tabelle.
Wenn beide IP Adressen, wie oben beschrieben sind, überprüfen Sie den Fall A.
Wenn eine der IP Adressen nicht den Beschreibungen entsprechen, überprüfen Sie Fall B.
Sie können die Boot Methode (Boot Method) oder IP Konfiguration (IP Config) im Druckermenü oder auf dem Netzwerkkonfigurationsausdruck entnehmen.
Fall A: IP Adressen sind korrekt |
Fall B: IP Adressen sind nicht korrekt |
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Boot Methode oder IP Konfiguration: Auto |
Boot Methode oder IP Konfiguration: Fest (Static) |
Boot Methode oder IP Konfiguration: Auto |
Boot Methode oder IP Konfiguration: Fest (Static) |
Setzen Sie alle Ihre Netzwerkeinstellungen auf Werkseinstellungen zurück. | Setzen Sie alle Ihre Netzwerkeinstellungen auf Werkseinstellungen zurück und setzen Sie Ihre IP Adresse manuell neu. |
Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen auf Werkseinstellungen zurück. |
Setzen Sie die IP Adresse manuell zurück. |
Versuchen Sie nun den Router oder Hub zurückzusetzen.
Nachdem Sie alle diese Schritte (Schritt 1 bis Schritt 3) durchgeführt haben, versuchen Sie den Treiber erneut zu installieren. Wenn Sie immer noch Schwierigkeiten haben, fahren Sie mit Schritt 4 fort.
Wenn Sie die IP Adresse manuell vergeben haben, wählen Sie Benutzerdefinierte Installation und geben Sie die IP Adresse bei Spezifische IP-Adresse definieren (Fortgeschrittene Benutzer) ein.
Wenn eine Firewall auf Ihrem Computer aktiv ist, kann es sein, dass diese Ihre Netzwerkverbindungen von der Firewall abgeblockt werden. Deaktivieren Sie die Firewall und versuchen Sie die Treiberinstallation erneut.
> Klicken Sie hier, um zu erfahren wie Sie die Firewall deaktivieren können.
(Beispiel)
WICHTIG
- Bevor Sie die Firewall deaktivieren, stellen Sie sicher, dass die Einstellungen zu Ihrem Netzwerk passen. Brother kann nicht für Konsequenzen nach dem deaktivieren der Firewall verantwortlich gemacht werden.
- Wenn Sie die Installation abgeschlossen haben, stellen Sie sicher, dass die Firewall wieder aktiviert wird.
Falls Sie nach dem Anpassen der Firewall weiterhin Schwierigkeiten haben, nehmen Sie bitte über den Kontakt mit dem Brother Kundendienst auf.