MFC-440CN
FAQ & Fehlerbehebung |
Ich versuche der Netzwerk-Druckertreiber oder -Scannertreiber zu installieren. Das Brother-Gerät wird in meinem Netzwerk aber nicht gefunden und ich kann die Installation nicht fertig durchführen. (Für Windows)
Bitte folgen Sie den Schritten unten um das Problem zu beheben:
Überprüfen dass beide IP Adressen, diejenige Ihres Computers und diejenigen von Ihrem Drucker, korrekt sind und sich im selben Netzwerksegment befinden, indem Sie den Instruktionen unten folgen:
A: Wie man die IP Adresse des Computers überprüft
Bitte stellen Sie sicher, dass die Subnetz Maske "255.255.255.0" ist.
Falls Sie eine andere Subnetz Maske haben, kontaktieren Sie bitte Ihren Netzwerkadministrator um dieses Problem zu beheben. (Dieser FAQ ist nicht anwendbar für Ihre Netzwerkumgebung.)
Wenn Ihre Subnetzmaske 255.255.255.0 ist, fahren Sie mit den unteren Instruktionen fort.
C-2: Bitte überprüfen Sie die Tabelle unten.
Wenn beide IP Adressen wie oben beschrieben sind, überprüfen sie den Fall A.
Wenn eine der IP Adressen nicht den Beschreibungen oben entspricht, überprüfen Sie Fall B.
Sie können die Boot Methode (Boot Method) oder IP Konfiguration (IP Config) im Druckermenü oder auf dem Netzwerkkonfigurationsausdruck entnehmen.
Fall A: IP Adressen sind korrekt |
Fall B: IP Adressen sind nicht korrekt |
||
Boot Methode oder IP Konfiguration: Auto |
Boot Methode oder IP Konfiguration: Fest (Static) |
Boot Methode oder IP Konfiguration: Auto |
Boot Methode oder IP Konfiguration: Fest (Static) |
Setzen Sie alle Ihre Netzwerkeinstellungen auf Werkseinstellungen zurück. | Setzen Sie alle Ihre Netzwerkeinstellungen auf Werkseinstellungen zurück und setzen Sie Ihre IP Adresse manuell. |
Setzen Sie alle Ihre Netzwerkeinstellungen auf Werkseinstellungen zurück. |
Setzen Sie die IP Adresse manuell zurück. |
Versuchen Sie nun den Router oder Hub zurückzusetzen.
Nachdem Sie alle diese Schritte (Schritt 1 bis Schritt 3) durchgeführt haben, versuchen Sie den Treiber erneut zu installieren. Wenn Sie immer noch Schwierigkeiten haben, fahren Sie mit Schritt 4 fort.
Wenn Sie die IP Adresse manuell vergeben haben, wählen Sie Benutzerdefinierte Installation und geben Sie die IP Adresse bei Spezifische IP Adresse definieren (Fortgeschrittene Benutzer).
Wenn eine Firewall auf Ihrem Computer aktiv ist, kann es sein, dass diese Ihre Netzwerkverbindungen von der Firewall abgeblockt werden. Deaktivieren Sie die Firewall und versuchen Sie die Treiberinstallation erneut.
Ändern Sie temporär die Firewall-/Sicherheitssoftwareeinstellungen um die Netzwerkverbindung sicherzustellen.
Ihre Firewall/ Sicherheitssoftware verhindert evtl. die Verbindung. Falls Sie Firewall bezogene Meldungen erhalten, empfehlen wir die Firewall temporär zu deaktivieren um eine korrekte Verbindung sicherzustellen.
WICHTIG
Wenn das Scannen nach dem Deaktivieren der Firewall funktioniert, bedeutet dies, dass Ihre Firewall schuld am fehlschlagen des Scans ist. In diesem Falle empfehlen wir, die Firewall entweder zu deaktivieren wenn Sie scannen oder die Firewall nicht zu deaktivieren und die nötigen Einstellungen in der Konfiguration der Firewall vorzunehmen.
> Klicken Sie hier, um zu sehen, wie Sie die Firewall deaktivieren oder die Firewall aktiviert lassen.
Wenn die Firewall die Netzwerkverbindung blockiert, empfehlen wir die folgenden Ports der Ausnahmeliste hinzuzufügen:
Falls Sie nach dem Anpassen der Firewall weiterhin Schwierigkeiten haben, nehmen Sie bitte über den Kontakt Link, Kontakt mit dem Brother Kundendienst auf.