FAQ & Fehlerbehebung

Um diesen Fehler zu beheben folgen Sie den Anweisungen welche auf Ihren Fall zutreffen:
 

• Fall 1: Farbige Punkte in Abständen von 94 mm 
• Fall 2: Farbige Punkte in Abständen von 30 mm

Fall 1: Farbige Punkte in  94 mm Abständen

Bitte beachten Sie die folgenden Punkte um den Fehler zu beheben:

1. Die Trommeleinheit oder Tonereinheit ist möglicherweise nicht korrekt installiert. Bitte installieren Sie die Trommel und die Tonereinheit neu.

    

   • Klicken Sie hier um zu sehen wie Sie eine Trommeleinheit installieren
   • Klicken Sie hier um zu sehen Wie sie eine Tonereinheit installieren
      
2. Drucken Sie einige Seiten. Wenn das Problem nicht behoben ist hat sich möglicherweise ein Fremdkörper wie zum Beispiel Leim von einer Etikette auf der Oberfläche Trommeleinheit festgesetzt. Reinigen Sie in diesem Fall die Trommeleinheit. Klicken Sie hier um zu sehen wie Sie die Trommeleinheit reinigen.
    
3. Die Trommeleinheit ist möglicherweise beschädigt. Setzen Sie eine neue Trommeleinheit ein. Klicken Sie hier um zu sehen wie man eine Trommeleinheit ersetzt.

Fall 2: Farbige Punkte in Abständen von  30 mm

Bitte überprüfen Sie die folgenden Punkte um den  Fehler zu beheben:

1. Die Trommel oder Tonereinheit ist möglicherweise nicht korrekt installiert. Bitte installieren Sie die Trommel und die Tonereinheit neu.

    

   • Klicken Sie hier um zu sehen wie Sie eine Trommeleinheit installieren.
   • Klicken Sie hier um zu sehen Wie sie eine Tonereinheit installieren.
      
2. Die Tonereinheit ist möglicherweise beschädigt. Setzen Sie wie folgt eine neue Tonerkassete ein:

    

   1. Klicken Sie hier um den Testdruck zu erhalten. [345KB/ PDF]
   2. Überprüfen Sie das ausgedruckte Dokument um die Farbe zu identifizieren welche den Fehler verursacht.
   3. Ersetzen Sie die Tonereinheit  dieser Farbe. Klicken Sie hier um zu sehen wie Sie eine Tonerkassette ersetzen.