FAQ et Diagnostic

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème:

1. Afin d'optenir la meilleure qualité d'impression, nous vous suggérons d'utiliser le papier recommandé. Contrôlez d'utiliser du papier qui correspond à nos spécifications. Cliquez ici pour afficher les détails sur le papier recommandé.
    
2. Les unités tambour ou les cartouches de toner ne sont peut être pas installées correctement. Contrôlez que les unités tambour ou les cartouches de toner soient installées correctement.

    

   • Cliquez ici pour apprendre comment installer l'unité tambour.
   • Cliquez ici pour apprendre comment installer la cartouche de toner.

    

3. Essuyez les fenêtres des têtes LED avec un chiffon sec ne peluchant pas. Cliquez ici pour voir comment nettoyer les têtes LED.
    
4. Essuyez la bande vitrée du scanner avec un chiffon non pelucheux, doux et sec. Cliquez ici pour voir comment nettoyer la bande vitrée.
    
5. Assurez-vous qu'il n'y a pas d'objet étranger tel qu'un morceau de papier ou de la poussière à l'intérieur de l'unité tambour et de la cartouche de toner.
    
6. Nettoyer l'unité tambour. Cliquez ici pour voir comment nettoyer le tambour.