FAX-2920
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FAQ et Diagnostic |
Que signifie le message "Résultats: échec transmis" sur le rapport de transmission?
Sur le rapport de transmissions, si vous constatez que la transmission a échoué ("Echec transmis") ou si vous visualisez le message "Contrôlez la lisibilité" (les images transmises ont été reçues déformées suite à des interférences sur la ligne), référez vous aux instructions suivantes:
- Il se peut que vous ayez rencontré des perturbations sur la connection téléphonique. Essayez d'envoyer à nouveau les documents et vérifiez si les messages réapparaissent.
- Si les messages sont toujours présents sur le rapport, il se peut qu'il y ait un problème avec la manière dont votre machine Brother est connectée ou que votre ligne téléphonique soit défectueuse. Débranchez tout autre appareil de la ligne téléphonique tels que répondeurs, modem, interrupteurs, adaptateurs, téléphones additionnels, etc.
- Essayez d'envoyer à nouveau les documents. Si la transmission réussit, le problème est dû à la connection du FAX/MFC avec les autres appareils de la ligne téléphonique. Reconnectez les appareils un par un pour déterminer lequel pose problème. Si l'erreur apparaît toujours sur le rapport, essayez soit de connecter le FAX/MFC sur une ligne téléphonique différente soit de faire appel à votre opérateur téléphonique pour un contrôle de votre ligne.
- Si, malgré le contrôle de votre ligne téléphonique par votre opérateur téléphonique et/ou le test de votre FAX/MFC sur une ligne différente, la machine délivre toujours le message d'erreur, il se peut qu'il y ait un problème avec votre machine. Cliquez ici pour obtenir le centre d'appel client approprié.