MFC-640CW
FAQ et Diagnostic |
Pourquoi la machine ne décroche pas lors d'un appel entrant?
Si vous rencontrez des problèmes de réception d'appels ou de fax, suivez les instructions ci-dessous:
1. Vérifiez que la date et l'heure sont affichées sur l'écran LCD.
- Si votre écran LCD affiche un message d'erreur, référez-vous au "Dépistage des pannes" pour avoir des informations sur le message d'erreur.
- Si l'écran LCD affiche la date et l'heure, passez à l'étape 2.
- Si l'écran LCD n'affiche rien, vérifiez que votre périphérique est allumé. Maintenez appuyé le bouton ON/OFF situé sur le panneau de contrôle jusqu'à ce que la date et l'heure apparaissent sur l'écran. Si l'écran est toujours vide, vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement connecté. Si le cordon d'alimentation est connecté à un dispositif de protection contre les surtensions ou un interrupteur, connectez-le directement à une prise murale. Si l'écran est toujours vide, essayez une prise murale différente. Si l'écran est toujours vide, votre machine peut nécessiter une réparation.
Si votre prise téléphonique murale possède une tonalité, déconnectez le cordon du téléphone et connectez-le à la prise du FAX/MFC appelée LINE. Assurez-vous que le cordon téléphonique est directement connecté entre la prise LINE du FAX/MFC et la prise téléphonique murale. Appuyez sur le Tel/R ou la touche Speaker Phone ou décrochez le combiné du téléphone externe et vérifiez la présence d'une tonalité. Si une tonalité est présente. Si une tonalité est présente, continuez à l'étape 5. Si il n'y a pas de tonalité, votre machine peut nécessiter une réparation.
Pour obtenir les coordonnées du service support client Brother pour une assistance en Europe, cliquez ici.
FAX/TEL
Avec ce réglage, le FAX/MFC répond automatiquement à tous les appels après un certain délai (sauf si vous décrochez avant). Ce temps correspond à un nombre de sonneries avant que la machine ne réponde à l'appel. Si l'appel est un fax, le fax sera imprimé. Si l'appel est un appel vocal, il sera signalé par une "pseudo-sonnerie" différente de la sonnerie classique.
REPONDEUR EXTERNE (TAD)
Ce réglage est le seul qui peut être utilisé avec un répondeur externe. Votre répondeur est connecté au FAX/MFC et répond à tous les appels (sauf si vous décrochez en premier). Une fois que le répondeur a décroche, le FAX/MFC écoute si il s'agit d'un fax. Si une tonalité de fax est détectée, il passera en mode réception et imprimera le fax. Si il ne détecte pas de tonalité de fax, il restera inactif et permettra à l'appelant de laisser un message sur le répondeur.
MANUAL
Avec ce réglage, le FAX/MFC ne répondra pas aux appels entrants.
REPONDEUR ACTIF
Avec ce réglage, le FAX/MFC répond automatiquement à tous les appels. Les messages sont enregistrés dans la mémoire de la machine.
Dans le mode FAX/TEL, le FAX/MFC répondra après la DUREE SON. F/T. Dans le mode REPONDEUR EXT, le répondeur prendra l'appel après le nombre de sonneries spécifié sur le répondeur.
Si vous répondez à un fax entrant sur un téléphone externe (connecté à la prise EXT), vous pouvez recevoir le fax sur le FAX/MFC en composant le code de réception fax. Lorsque vous entrez le code de réception fax (*51), le FAX/MFC commencera à recevoir le fax. En général le FAX/MFC pourra recevoir le fax entrant même si vous ne composez pas le code de réception; il vous suffit de patienter quelques secondes puis de racrocher.
Testez la fonction impression en imprimant l'Aide. Pour imprimer l'Aide, suivez les instruction ci-dessous :
L'aide devrait être imprimée. Si cette opération fonctionne, continuez à l'étape 8. Si cette opération ne fonctionne pas, veuillez contacter le service client Brother approprié.
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Après avoir suivi ces instructions, si vous ne rencontrez toujours des problèmes de réception de fax, merci de contacter le support technique Brother.
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