DCP-315CN
FAQ & Fehlerbehebung |
Die Netzwerk-Scanfunktion funktioniert nicht, wenn Sie die Scan-Taste auf dem Bedienfeld meines Brother-Geräts drücken. (Für Windows)
Die Netzwerk-Scanfunktion funktioniert nicht, wenn Sie die Scan-Taste auf meinem Brother, dem Bedienfeld des Geräts, drücken. Dies ist auf einigen Windows-Systemen bei Verwendung einer Software-Firewall aufgetreten.
Dieses Problem wird behoben, indem Sie den Patch installieren oder Ihre Firewall-Einstellungen auf Ihrem PC ändern. Wir empfehlen dringend, den Patch zuerst zu installieren.
Dies kann bei Windows System vorkommen welche eine Firewall verwenden.
Als Lösung kann ein Patch File installiert werden oder die Software Firewall Einstellungen geändert werden. Wir empfehlen zuerst das Patch File anhand folgender Installationsanleitung zu installieren.
Wenn das Problem nach der Installation des Patch-Programms immer noch besteht, versuchen Sie jetzt, Ihre Software-Firewall zu deaktivieren, wenn Netzwerk-Scans durchgeführt werden müssen.
Wenn eine Firewall auf Ihrem Computer aktiv ist, kann es sein, dass sie die für den ordnungsgemäßen Betrieb der Netzwerk-Scansoftware erforderliche Netzwerkverbindung ablehnt. Deaktivieren Sie die Firewall auf Ihrem Computer und versuchen Sie den Netzwerk-Scan erneut.
Ändern Sie vorübergehend Ihre Firewall-/Sicherheitseinstellungen, um eine Netzwerkverbindung zu ermöglichen.
Die Firewall/Sicherheitssoftware Ihres Computers kann den Aufbau der Netzwerkverbindung verhindern. Wenn Sie Firewall-bezogene Benachrichtigungen erhalten, empfehlen wir, die Sicherheitseinstellungen auf Ihrem Computer vorübergehend zu ändern, um die Verbindung herzustellen.
WICHTIG
Wenn die Funktion nach dem Deaktivieren der Firewall ordnungsgemäß funktioniert, bedeutet dies, dass die Firewall auf Ihrem Computer die erforderliche Netzwerkverbindung ablehnt. In diesem Fall empfiehlt Brother Ihnen, entweder die Firewall auf Ihrem Computer zu deaktivieren, wenn Sie den Netzwerk-Scan mit der Scan-Taste durchführen müssen, oder die Firewall aktiviert zu lassen und die Firewall-Einstellungen anzupassen.
Wenn die Firewall die Netzwerkkommunikation blockiert, empfehlen wir die folgenden Internen/Externen Ports in Ihrer Firewall hinzuzufügen:
Wenn das Problem nach dem Ändern der Firewall-Einstellungen weiterhin besteht, finden Sie weitere Informationen unter "FAQs & Fehlerbehebung".