FAQ et Diagnostic

Veuillez vérifier les points suivants afin de résoudre le problème:

• Vérifiez les conditions ambiantes d’utilisation de l’appareil. Certaines conditions telles que la basse humidité ou des températures élevées peuvent causer ce problème de qualité d’impression.
  Consulter le Guide de sécurité des produits disponible dans la section Manuels.
  > La dernière version du Guide de l'Utilisateur en Ligne se trouve dans la section Manuels de cette page Web.
• Choisissez le Type de Support adéquat dans le pilote d'imprimante.
• (Pour les modèles dotés d'un écran d'affichage de l'appareil)
  Sélectionnez le Type de Support approprié dans les options de Type de Papier de votre appareil.
• Assurez-vous que les deux leviers verts à l'intérieur du capot arrière soient en position élevée. Poussez les deux leviers verts vers le haut jusqu'à ce qu'ils se bloquent en position élevée.
• Nettoyez le tambour.
  > Cliquez ici pour voir comment nettoyer le tambour.
• Remplacez l'unité tambour par une neuve.
  > Cliquez ici pour apprendre comment remplacer l'unité tambour.
• Remplacez la cartouche de toner par une neuve.
  > Cliquez ici pour apprendre comment remplacer la cartouche de toner.
• L’unité de fusion est peut-être contaminée. veuillez contacter le service clients Brother depuis la rubrique "Nous contacter".