FAQ et Diagnostic

Veuillez vérifier les points suivants afin de résoudre le problème:
 

• Vérifiez les conditions ambiantes d’utilisation de l’appareil. Certaines conditions telles que la basse humidité ou des températures élevées peuvent causer ce problème de qualité d’impression.
  Référez-vous à la partie Sécurité et Pages légales dans le guide de l'utilisateur.
• Choisissez le Type de Support adéquat dans le pilote d'imprimante.
• Assurez-vous que les deux leviers verts à l'intérieur du capot arrière soient en position élevée. Poussez les deux leviers verts vers le haut jusqu'à ce qu'ils se bloquent en position élevée.
  
• Nettoyer l'unité tambour.
  > Cliquez ici pour voir comment nettoyer le tambour.
• Remplacez le tambour par un neuf.
  > Cliquez ici pour apprendre comment remplacer l'unité tambour.
• Remplacez la cartouche de toner par une neuve.
  > Cliquez ici pour apprendre comment remplacer la cartouche de toner.
• L’unité de fusion est peut-être contaminée. Veuillez contacter le Service à la clientèle Brother à partir du lien "Nous contacter".