FAQ et Diagnostic

Veuillez vérifier les points suivants afin de résoudre le problème:

1. Assurez-vous d'avoir sélectionné le bon Type de Support qui correspond au papier utilisé dans le pilote d'imprimante.
2. Vérifiez les conditions ambiantes d’utilisation de l’appareil. Des conditions telles qu’un taux d’humidité élevé peuvent produire une impression faible.
3. Si le problème n'est pas résolu après avoir imprimé quelques pages, de la matière externe, telle que la colle provenant d'une étiquette peut être collée sur la surface du tambour.
4. Installez une nouvelle unité tambour. Cliquez ici pour apprendre comment remplacer l'unité tambour.