FAQ et Diagnostic

Veuillez vérifier les points suivants afin de résoudre le problème:

1. Essuyez la bande vitrée du scanner avec un chiffon non pelucheux, doux et sec.
   > Cliquez ici pour apprendre comment nettoyer la bande vitrée du scanner.
2. Nettoyez les quatre fils coronas (un pour chaque couleur) à l’intérieur du tambour en faisant glisser la languette verte.
   > Cliquez ici pour apprendre comment nettoyer le fil corona du tambour.
3. Assurez-vous que les onglets bleu du fil corona soient bien en position de départ (1).
   
4. Remplacez la cartouche de toner qui correspond à la couleur de la ligne.
   Pour identifier la couleur, suivez les étapes ci-dessous:

    

   1. > Cliquez ici pour imprimer le diagramme. [345KB/ PDF]
   2. Comparez votre document imprimé avec le diagramme afin d'identifier la couleur causant problème.
   3. Remplacez la cartouche de toner de la couleur concernée.
      > Cliquez ici pour apprendre comment remplacer la cartouche de toner.
5. Installez une nouvelle unité tambour:
   > Cliquez ici pour apprendre comment remplacer l'unité tambour.