FAQ & Fehlerbehebung

Überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte, um das Problem zu lösen:

1. Reinigen Sie alle vier Koronadrähte (einen für jede Farbe) innerhalb der Trommeleinheit, indem Sie den grünen Schieber hin und her bewegen. Klicken Sie hier um zu sehen wie man die Koronadrähte reinigt.
    
2. Vergewissern Sie sich, dass der Schieber sich nach dem Reinigen wieder in seiner Ausgangsposition befindet.
3. Wenn Sie das Problem beim Kopieren haben, reinigen Sie das Scanner-Glas und den Scanner-Glasstreifen. Klicken Sie hier um Details zu sehen, wie man das Scanner-Glas und den Scanner-Glasstreifen reinigen.
    
4. Die Tonerpatrone könnte beschädigt sein. Setzen Sie eine neue Tonerpatrone wie folgt ein:

    

   1. Klicken Sie hier, um das Diagramm zu drucken. [345KB/ PDF]
   2. Vergleichen Sie Ihr Druckdokument mit dem Druckdiagramm, um die Farbe zu identifizieren, die das Problem verursacht.
   3. Ersetzen Sie die Tonerpatrone der Farbe. Klicken Sie hier für eine Anleitung wie man eine Tonerpatrone ersetzt.
5. Die Trommeleinheit kann beschädigt sein. Setzen Sie eine neue Trommeleinheit ein. Klicken Sie hier um zu sehen wie man eine neue Trommeleinheit einsetzt.