FAQ et Diagnostic

Suivez les étapes ci-dessous pour tenter de résoudre le problème.

1. Vérifiez qu'il n'y a aucun message d'erreur sur l'écran de votre appareil Brother. Si une erreur est affichée, veuillez supprimer l'erreur avant de passer à l'étape suivante. Référez-vous à la section "FAQs et Dépannage" pour plus d'information sur le message d'erreur que vous recevez.
    
2. Vérifiez que le câble USB est bien branché de l'arrière de votre appareil Brother à votre Macintosh directement. NE branchez PAS le câble USB sur l'un des ports USB du clavier de votre Macintosh.
    
3. Téléchargez et installez la dernière version du pilote de scanner qui est disponible à la section Téléchargements du Centre de solutions Brother.
    
4. Ouvrez le Device Selector et configurez les paramètres de numérisation.
   > Cliquez ici pour apprendre comment démarrer et utiliser le Device Selector afin de configurer les paramètres de numérisation.
    
5. Ouvrez votre application de numérisation et testez. Le problème devrait être résolu.