FAQ et Diagnostic

Le message REMPLACER TONER indique que la cartouche de toner doit être remplacée. Veuillez remplacer la cartouche de toner par une nouvelle cartouche.

L'appareil Brother utilise des consommables différents pour la cartouche de toner et l'unité tambour. Assurez-vous de remplacez uniquement la cartouche de toner et non pas l'unité tambour.  Cliquez ici pour obtenir plus d'information sur la différence entre la cartouche de toner et l'unité tambour.

> Pour obtenir le numéro de commande de la cartouche d'encre, veuillez cliquez ici pour afficher la page des Consommables & Options.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :

REMARQUE : Les illustrations ci-dessous représentent un produit équivalent et peuvent être différentes de votre appareil Brother.

1. Assurez-vous que l'appareil est sous tension.
2. Ouvrez le couvercle avant et laisser l'appareil reposer pendant 10 minutes pour le refroidir.

3. Retirez l'unité tambour et la cartouche de toner.
    

   

    

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   Tenz votre appareil Brother d'une main, et tenez l'unité de tambour avec l'autre main. Tirez ensuite l'unité de tambour vers vous en le levant.

    

    

   

    

4. Appuyez sur le levier vert de déverrouillage et retirez la cartouche de toner de l'unité tambour.

    

   

    

    

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   • Nous vous recommandons de poser l'ensemble tambour/cartouche de toner usagé sur une surface plane et propre protégée par une nappe en papier ou autre afin de ne pas tacher la surface au cas où le toner venait à couler ou à se renverser.
   • Manipulez l'unité tambour et la cartouche de toner avec soin. Si du toner se répand sur vos mains ou vos vêtements, essuyez-les ou lavez-les immédiatement à l'eau froide.
   • Pour éviter les problèmes d'impression, NE touchez PAS aux parties grisées indiquées dans les illustrations ci-dessous.
     
    
   • Assurez-vous de bien sceller la cartouche de toner dans un sac approprié afin que la poudre ne se répandre à l'extérieur de la cartouche.
   • Passez à l'étape 8. Visitez le www.brother.com/original/index.html pour savoir comment retourner vos consommables au programme de recylage de Brother. Si vous décidez de ne pas nous retourner vos cartouches usées, veuillez vous assurer des respecter les règlements de votre région en matière de recyclage et de ne pas les jeter avec les déchets ménagers. Pour toutes questions à ce sujet, contactez le service de collecte des déchets de votre région.  

5. Déballez la nouvelle cartouche de toner. Maintenez la cartouche à niveau avec les mains et brassez-la doucement de gauche à droite afin de disperser le toner de façon égale dans la cartouche.

    

   

    

    

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   • Déballez la cartouche de toner uniquement au moment de la placer dans l'appareil. Si vous déballez la cartouche de toner et ne la placez pas dans l'appareil avant un certain temps, la durée de vie de la cartouche pourrait être réduite.
   • Brother recommandement fortement de NE PAS recharger les cartouches de toner fournies avec votre appareil. Nous suggérons également d'utiliser uniquement des cartouche de remplacement authentique Brother. 
   • En utliisant ou en tentant d'utiliser des cartouches de toner ou d'encre potentiellement incompatibles avec vote appareil Brother, vous risquez d'endommager l'appareil et les résultats d'impression pourraient en être affectés. La garantie Brother ne s'applique pas aux problèmes causés par l'utilisation d'encre ou de cartouches d'encre provenant de tierces parties non autorisées. Pour protéger votre investissement et obtenir de performances optimales avec votre appareil Brother, nous vous recommadons fortement d'utliser des fournitures authentiques Brother.
    

    

6. Retirez le couvercle de protection.

    

   

    

    

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   Placez la cartouche de toner dans l'unité de tambour immédiatement après avoir retiré le couvercle de protection. Pour éviter les problèmes d'impression, NE touchez PAS aux parties grisées indiquées dans les illustrations ci-dessous.

   

    

    

   
    

7. Placez fermemente la cartouche de toner dans l'unité tambour jusqu'à ce que vous entendiez un clic. Si elle a bien été fixée, le levier vert se soulèvera automatiquement.
   
    

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   Assurez-vous d'avoir installé la cartouche de toner correctement, sans quoi elle pourrait se séparer du tambour.

    

    

8. Réinstallez l'unité tambour et la cartouche de toner dans l'appareil. Fermez le capot avant.
   
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   Assurez-vous de remettre la languette à sa place d'origine(▲) (1). Sinon, les pages imprimées pourraient présenter des bandes verticales.

    

9. Réinstallez l'unité tambour et la cartouche de toner dans l'appareil. Fermez le capot avant.
   
   

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   Après avoir remplacé la cartouche de toner, N'éteignez PAS l'appareil ou laisser le couvercla avant ouvert jusqu'à ce que l'écran ACL retourne en mode Prêt. 

    

Si le message d'erreur continue d'apparaître, "Je viens tout juste de remplacer la cartouche de toner mais l'écran ACL affiche toujours le message  "Toner bas" / "Remplacer Toner" / "Toner épuisé" ou le voyant DÉL du toner est allumé ou clignote."