FAQ et Diagnostic

Le message "...impossible", ("Changer imposs.", "Nettoy. imposs", "Initial. imposs.", "Impress. imposs.", "Scan impossible") est un message générique et apparaît pour différentes raisons. 

Pour effacer ce message, vous devez déconnecter la machine de l'alimentation secteur pour vérifier la machine. 

Suivez les étapes ci-dessous:

1. Contrôlez la présence d'objets étrangers tels que des agrafes ou du papier déchiré à l'intérieur de la machine.
   Déconnectez la machine du courant électrique et ouvrez le couvercle du scanner en soulevant l'angle inférieur gauche du couvercle. Regardez à l'intérieur de la machine et enlevez tout objet étranger. Si vous voyez du papier coincé ou un autre objet à cet emplacement, retirez-le gentiment et refermez le couvercle du scanner.
   
   
2. Si le message persiste sur l'écran ACL, bougez la tête d'impression et vérifiez dessous.

 Les illustrations ci-dessous proviennent d'un produit représentatif et peuvent différer de votre machine.

 

       2-1.Déconnectez la machine du courant électrique. 
       2-2.ouvrez le couvercle du scanner en soulevant l'angle inférieur gauche du couvercle.

       2-3.Vérifiez la position de la tête d'impression.
          Dans l'exemple en photo, la tête d'impression est situé à gauche du plateau d'impression.

      2-4.Déplacez gentiment la tête d'impression au centre.

       2-5.Examinez sous la tête d'impression. Si vous trouvez quelque chose, retirez-le.

       2-6.Refermez le couvercle et reconnectez la machine sur la prise secteur.

Si le message persiste sur l'écran ACL, la machine nécessite une réparation.

Veuillez contacter le Service Client Brother depuis la rubrique "Contactez nous".