FAQ et Diagnostic

Le message Bourrage papier apparaît si des documents pourraient rester coincés dans le chargeur de documents ou lorsque ceux-ci sont trop longs ou mal insérés. Lorsque le message Bourrage papier apparaît, les voyants DÉL suivants s'illuminent sur le panneau de commandes.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour effacer le message "Bourrage interne".

1. Retirez les feuilles qui ne sont pas coincées dans le chargeur automatique de documents.
   
   
2. Ouvrez le capot avant en tirant vers vous le levier de déverrouillage (1).
   
   
   
   
   
3. Enlevez le document coincé en tirant vers la gauche.
   
   
   
   
   

   Assurez-vous qu'il ne reste plus de papier à l'intérieur de l'appareil. Enlevez tous les mroceaux de papier restants à l'intérieur de l'appareil.

   
   
4. Fermez le capot avant.
   
   
5. Appuyez sur .
   
   

   • Faites attention lorsque vous touchez au rouleau séparateur et aux parties avoisinantes de l'appareil. Vous pourriez endommager gravement l'appareil. 
     
     
     
     
     
   • Pour éviter que les feuilles coincés soient endommagées, tirez sur le document uniquenet après avoir ouvert le capot avant.
     
     
   • Enlevez toutes les feuilles du chargeur automatique de documents de refermer le capot avant.
   
   

   Pour éviter les bourrages papier, veuillez effectuer les étapes suivantes :

   • Fermez le capot avant correctement en appuyant doucement au centre.
     
   • Vérifiez les réglages du papier pour votre document.
     
     
   • Nettoyez le rouleau d’entraînement du papier.
     

     Cliquez ici pour apprendre comment nettoyer le rouleau de séparation.

     Cliquez ici pour apprendre comment nettoyer le rouleau d'entraînement.

     
     
   • Ventilez les pages du document puis chargez-le.
     
     
   • Assurez-vous que le type de papier convient à l’appareil.

     Cliquez ici pour afficher les détails

     
     
   • Chargez le document.
     
     
   • Ne chargez pas plus de 20 pages à la fois.
     
     
   • Lorsque vous numérisez des cartes, chargez-les à la verticale.
     
   • Sélectionnez Long document pour la taille de la numérisation ou du document.
     

     Cliquez ici pour apprendre comment modifier les paramètres de numérisation.