Je tente d'installer le pilote d'imprimante à l'aide d'un concentrateur USB. La boîte de dialogue Configuration du pilote s'affiche et l'imprimante QL était connectée, mais l'installation ne s'est pas poursuivie.

Je tente d'installer le pilote d'imprimante à l'aide d'un concentrateur USB.
La boîte de dialogue Configuration du pilote s'affiche et l'imprimante QL était connectée, mais l'installation ne s'est pas poursuivie.

Veuillez vérifier les points ci-dessous :

Avez-vous allumé l'imprimante QL après sa connexion à l'ordinateur?
Si vous ne l'allumez pas, l'ordinateur ne sait pas que la QL était connectée.
Selon le modèle du concentrateur USB, l'imprimante QL pourrait ne pas être correctement détectée.
Connectez-le directement au connecteur USB de l'ordinateur.

Si vous avez le même problème, téléchargez le pilote d'impression le plus récent à partir de la page de téléchargements et réessayez. Vous pouvez accéder à la page de Téléchargements en cliquant sur l'onglet Téléchargement au coin supérieur gauche de cette page.

FAQ et Diagnostic

Je tente d'installer le pilote d'imprimante à l'aide d'un concentrateur USB. La boîte de dialogue Configuration du pilote s'affiche et l'imprimante QL était connectée, mais l'installation ne s'est pas poursuivie.

Je tente d'installer le pilote d'imprimante à l'aide d'un concentrateur USB.
La boîte de dialogue Configuration du pilote s'affiche et l'imprimante QL était connectée, mais l'installation ne s'est pas poursuivie.