Le document est coincé dans la partie supérieure du chargeur automatique de documents
Retirez du chargeur tout papier qui n'est pas coincé.
Ouvrez le capot du chargeur.
Retirez le document coincé en tirant vers la gauche. Si le document se troue ou se déchire, veillez à bien retirer tous les débris ou morceaux de papier pour éviter de futurs bourrages.