FAQ et Diagnostic

Le message d'erreur "Impr impossible 3X" est une indication que l'appareil a un problème. Le "3X" est un message d'erreur différent en fonction de l'état de votre appareil.

Cause

• L'appareil a un problème mécanique.
  
  
• Un objet étranger tel qu'un trombone ou un morceau de papier se trouve dans l'appareil.

Solution

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :

1. Ouvrez le capot du scanner et retirez tout objet étranger se trouvant à l'intérieur de l'appareil.
   Cliquez ici pour apprendre comment retirer un bourrage papier.
   
   
2. Si le message d'erreur continue de s'afficher, débranchez l'appareil du courant électrique, attendez plusieurs minutes puis rebranchez l'appareil.

Si le message continue de s'afficher, veuillez contacter le service à la clientèle de Brother sous la rubrique "Nous contacter".