FAQ et Diagnostic

Cause

• L'appareil a un problème mécanique.
  
  
• Un objet étranger tel qu'un trombone ou un morceau de papier se trouve dans l'appareil.

Solution

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :

1. Ouvrez le couvercle du scanner et retirez tout objet étranger se trouvant à l'intérieur. Pour apprendre comment retirer un papier bloqué cliquez ici pour afficher la FAQ CAS3 « Bourr. pap.[Avt, Arr.] ».
   
   
2. Si le message d'erreur continue de s'afficher, débranchez l'appareil du courant électrique, attendez plusieurs minutes puis rebranchez-le.

Si le message continue de s'afficher, veuillez communiquer avec le service à la clientèle de Brother à partir du lien « Nous contacter ».