FAQ et Diagnostic

Le message d'erreur "Impr impossible XX" indique que l'appareil a un problème. Le "XX" est un code d'erreur différent qui varie en fonction de l'état de votre appareil.

Cause

• L'appareil a un problème mécanique.
  
  
• Un objet étranger tel qu'un trombone ou un morceau de papier se trouve dans l'appareil.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :

1. Ouvrez le couvercle du scanner et retirez tout objet étranger et morceau de papier se trouvant à l'intérieur de l'appareil. Cliquez ici pour apprendre comment régler un bourrage papier.
   
   
2. Si le message d'erreur persiste, débranchez l'appareil de la prise d'alimentation pendant plusieurs minutes puis rebranchez-le.

Si le message d'erreur continue d'apparaître, contactez le service à la clientèle de Brother sous la rubrique "Nous contacter".

Conseil

(Pour certains modèles de tout-en-un équipé de la mémoire Flash)

Les télécopies resteront en mémoire même après que vous ayez étéint l'appareil.