MFC-7220
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FAQ et Diagnostic |
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème :
Étape 1. Vérifier la connexion
Étape 2. Redémarrer le routeur ou concentrateur
Essayez de redémarrer le routeur ou le concentrateur.
Étape 3. Contrôler les paramètres du pare-feu
Si un pare-feu est actif sur votre ordinateur, il peut rejeter la connexion réseau nécessaire à l'appareil Brother. Désactivez le pare-feu et essayez d'installer les pilotes Brother.
Pour apprendre comment désactiver le pare-feu, référez-vous à la FAQ : J'utilise Windows. Comment changer les paramètres du pare-feu.
Étape 4. Télécharger et exécuter l'utilitaire de réparation de la connexion réseau
Brother a développé un utilitaire qui vous permet de restaurer la possibilité d'imprimer tout en minimalisant l'intervention de l'utilisateur. Cet utilitaire localise et actualise automatiquement l'adresse IP de votre appareil Brother à l'intérieur du pilote d'imprimante, ce qui vous permet d'imprimer à nouveau.
>Cliquez ici pour accéder à la section Téléchargements pour obtenir l'utilitaire de réparation de la connexion réseau.
Si vous avez toujours des problèmes après avoir changé les paramètres du pare-feu et après avoir utilisé l'utilitaire de restauration de la connexion réseau, veuillez contacter le soutien technique de Brother en cliquant sur le lien Contact.