MFC-7840W
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FAQ et Diagnostic |
Je ne peux pas numériser en réseau car les messages d'erreur (CC031, MTW012) apparaissent. (Mac OS X)
Des difficultés de numériseration peuvent peuvent survenir pour plusieurs raisons avec les appareils Macintosh. Une des causes les plus courrantes pour lesquelles les appareils Brother arrêtent la numérisation en réseau est due à la perte de connexion avec l'appareil Brother. Ceci peut se produire en raison d'une mauvaise configuration des paramètres du pilote scanner. Voici quelques solutions pour essayer de corriger le problème.
Pour rechercher de la cause de l'erreur, veuillez désactiver tout pare-feu (firewall). Une fois que vous pourrez numériser en réseau, réactivez le pare-feu.
PARTIE I : VERIFIEZ LA CONNEXION AU ROUTEUR OU AU POINT D'ACCÈS :
Vérifiez si la connexion est sécurisée entre l'appareil Brother et le routeur ou le point d'accès. Si nécessaire, réinsérez le câble sur le routeur/point d'accès et sur l'appareil Brother.
Référez vous au manuel du routeur ou point d'accès afin de vérifiez si l'appareil Brother et le routeur ou le point d'accès sont bien connectés. Si il n'y a pas de connexion, essayez un autre câble ou un port différent sur le routeur ou le point d'accès.
PARTIE II : VÉRIFIEZ SI L'APPAREIL BROTHER EST BIEN BRANCHÉ ET QU'IL N'Y A PAS DE MESSAGE D'ERREUR :
PARTIE III : SÉLECTIONNER L'APPAREIL LE "DEVICE SELECTOR"
Si vous voulez numériser depuis l'appareil à travers le réseau, vous devez choisir l'appareil connecté au réseau dans le Device Selector.