FAQ et Diagnostic

Veuillez vérifier les points suivants pour supprimer le message d'erreur.

• L’appareil est à court de papier ou le papier n’est pas correctement chargé dans le bac à papier.
  Chargez du papier dans le bac à papier indiqué. Si le problème persiste, le rouleau d'entraînement papier a peut-être besoin d'être nettoyé. Nettoyez le rouleau d’entraînement papier. Cliquez ici pour apprendre comment nettoyer le rouleau d'entraînement.
  

• Assurez-vous que les guides-papier sont réglés sur le format approprié.

• Uniquement pour les modèles avec écran ACL :
  Le bac à papier indiqué sur l'écran ACL n'est pas installé correctement. Réinstallez le bac à papier indiqué sur l'écran ACL.

• Le papier utilisé ne répond peut-être pas à nos spécifications. Vérifiez que le papier que vous utilisez répond bien à nos spécifications. Cliquez ici pour en savoir davantage sur le papier recommandé.