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FAQ et Diagnostic |
Bien que le protocole Voix sur IP (VoIP) ne soit pas une fonction prise en charge par votre appareil Brother, le problème que vous rencontrez lors de l'envoi de télécopies pourrait ne pas être en lien avec votre service VoIP. La connexion de la ligne téléphonique, le procédé d'alimentation papier, etc. doivent être vérifiés avant d'effectuer des réglages au service VoIP.
- S'il y a une tonalité, passez à l'ÉTAPE 4.
- S'il n'y a pas de tonalité, assurez-vous qu'une ligne téléphonique soit branchée à la prise sur l'appareil Brother (étiquetée "LINE" dans certains pays). S'il n'y a toujours pas de tonalité, passez à l'ÉTAPE 2.
Lorsque vous utilisez le protocole VoIP, il peut y avoir plusieurs types de connexions de ligne téléphonique (modems, boîtier d'interface, adaptateurs de téléphone, séparateurs de ligne, etc.). Toutefois, une ligne téléphonique doit être branchée à la prise sur l'appareil Brother (étiquetée "LINE" dans certains pays).
- Si la date et l'heure s'afficent sur l'écran ACL, passez à l'ÉTAPE 3.
- Si l'écran ACL affiche un message d'erreur (par exemple : bourrage papier) ou un message d'état (exemple : encre vide), veuillez vous reporter à la solution nécessaire liée au message qui apparaît sur l'écran ACL.
- Si l'écran ACL est vide, suivez les étapes ci-dessous :
Afin de protéger votre investissement contre les surtensions et la foudre, Brother vous recommande fortement de brancher votre appareil à un limiteur de surtension. En particulier, nous vous suggérons d'utiliser un limiteur de surtension qui est à la fois compatible avec les cordons d'alimentation c.a et les cordons téléphoniques standards. Les limiteurs de surtension équipés de prises téléphoniques aideront à isoler votre appareil de toute surtension qui pourrait voyager via une ligne téléphonique.
*Si votre appareil Brother possède un chargeur automatique de documents (ADF), vous pouvez également utiliser l'ADF plutôt que la vitre du scanner. Veuillez vous reporter à la section "Utilisation de l'alimentation automatique de documents (ADF)" ci-dessous.
Lorsque vous changez le type de compatibilité sur De base (VoIP) ou De base, la fonctionnalité de correction des erreurs (ECM) est uniquement disponible pour l'envoi de télécopies en couleur.
En plus de réduire la vitesse du modem, veuillez garder à l'esprit que de nombreux paramètres environnementaux peuvent également affecter les communications FAX over VoIP.