FAQ et Diagnostic

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour effacer le message d'erreur.

• Le(s) fil(s) corona sur le tambour doit/doivent être nettoyés. Nettoyez le(s) fil(s) corona à l’intérieur du tambour en faisant glisser la languette bleue.

  Cliquez ici pour apprendre comment nettoyer le(s) fil(s) corona.

   

• L'unité de tambour n’est pas installée correctement. Retirez l'unité de tambour, retirez les cartouches de toner puis réinstallez-les. Réinstallez l'unité de tambour dans l’appareil.

  • Cliquez ici pour apprendre comment réinstaller les cartouches de toner.

  • Cliquez ici pour apprendre comment réinstaller l'unité de tambour.

   

• Si le message persiste, le tambour est arrivé en fin de vie. Remplacez le tambour par un neuf.

  Cliquez ici pour apprendre comment remplacer l'unité de tambour.