Lorsque je numérise avec ROC à partir de PaperPort® 9.0SE, le message d'erreur suivant s'affiche : « Une erreur système est survenue dans le module externe EZText.g32. Le serveur ROC est incapable de traiter le document. » J'ai Windows XP Service Pack 2 (SP2). Que dois-je faire?

Ce message d'erreur s'affiche parce que Windows XP SP2 ne supporte pas le type de fichier par défaut de la fonction Numérisation vers ROC. Pour corriger ce problème, vous devez changer les paramètres de votre ordinateur. Veuillez suivre les instructions ci-dessous :

Cliquez sur Démarrer -> Panneau de configuration.
Windows XP vue classique
Double-cliquez sur l'icône Système.

Windows XP vue catégories
Cliquez sur Performances et maintenance et cliquez sur Système.
Cliquez sur l'onglet Avancé et sous Performances, cliquez sur le bouton Paramètres.
Cliquez sur l'onglet Prévention de l'exécution des données et sélectionnez Activer la prévention d'exécution des données pour tous les programmes et les services, sauf ceux que je sélectionne :.
Cliquez sur Ajouter...

Accédez à votre disque dur local( X:) et double-cliquez sur Programmes. Ensuite, double-cliquez sur ScanSoft, PaperPort, PaperPort (.exe peut s'afficher comme extension de fichier).

Cliquez sur Ouvrir. Vous retournez à l'onglet Prévention de l'exécution des données et « PaperPort » s'affiche maintenant dans la case. Vérifiez que la boîte est cochée.
Cliquez sur OK.
Redémarrez votre ordinateur.

Après avoir redémarré votre ordinateur, le problème devrait être résolu.

FAQ et Diagnostic

Lorsque je numérise avec ROC à partir de PaperPort® 9.0SE, le message d'erreur suivant s'affiche : « Une erreur système est survenue dans le module externe EZText.g32. Le serveur ROC est incapable de traiter le document. » J'ai Windows XP Service Pack 2 (SP2). Que dois-je faire?