FAQ et Diagnostic

Le scanner a besoin d'être réinitialisé. Éteignez puis allumez à nouveau votre appareil.

Veuillez noter que lorsque vous éteignez votre MFC, sa mémoire est vidée. Pour vérifier si le MFC a des fax en mémoire, cliquez ici.

S'il y a des télécopies que vous devez sauvegarder, nous vous proposons les solutions suivantes :

1. Transférer les fax  vers votre PC
2. Transférer les fax vers une autre machine

Après avoir sauvegardé les données, éteignez le MFC puis allumez-le à nouveau. Si le message d'erreur continue, laissez le MFC pendant plusieurs minutes puis réessayez.