MFC-3340CN
FAQ et Diagnostic |
Après avoir remplacé la cartouche d'encre vide, l'écran ACL affiche toujours « Encre vide ». Que faire?
Ceci est généralement causé par une sélection incorrecte faite au cours du message d'attente sur l'écran ACL, soit après qu'une cartouche est remplacée, soit parce que le crochet ne s'est pas enclenché solidement au-dessus la cartouche d'encre, lors de l'installation. Pour effacer le message, suivez les étapes suivantes :
Si l'écran ACL affiche « Aucune cartouche », cliquez ici pour vérifier comment supprimer ce message.
Assurez-vous des de bien effectuer ceci :
Mettez la cartouche en position verticale quand vous l'insérez dans son compartiment. Appuyez dessus FERMEMENT jusqu'à ce qu'elle soit complètement insérée. Rabattez le crochet plastique blanc vers la cartouche et vérifiez qu'il est complètement rabattu sur le bord supérieur de la cartouche.
Si l'écran affiche Pas de cartouche, il est possible que des cartouches autres que celle que vous avez changée soient vides. Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier le volume d'encre. S'il y a des cartouches vides, veuillez les remplacer.
Si le message « Pas de cartouche » ne disparait pas, débranchez l'appareil de l'alimentation secteur et attendez pendant approximativement 10 secondes, puis rebranchez-le. Si la date et l'heure apparaissent sur l'écran ACL, le problème est résolu.
Si vous avez toujours le même problème, veuillez contacter le service à la clientèle de Brother.