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FAQ et Diagnostic |
J'ai remplacé ma cartouche d'encre mais l'écran ACL affiche toujours « Cartouche vide ». Que puis-je faire?
Ceci est typiquement dû à une mauvaise sélection effectuée lors de l'affichage sur l'écran ACL après qu'une cartouche a été installée ou que la cartouche a été mal installée. Faites la chose suivante pour annuler le message :
Si l'écran ACL affiche « Aucune cartouche », cliquez ici pour vérifier comment supprimer ce message.
Assurez-vous de bien effectuer ceci :
Mettez la cartouche en position verticale quand vous l'insérez dans son compartiment. Appuyez dessus FERMEMENT jusqu'à ce qu'elle soit complètement insérée. Rabattez le crochet plastique blanc vers la cartouche et vérifiez qu'il est complètement rabattu sur le bord supérieur de la cartouche.
Si l'écran ACL affiche Aucune Cartouche, il est possible que des cartouches autres que celle que vous avez remplacée soient vides. Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier le volume d'encre. S'il y a des cartouches vides, remplacez-les.
Si le message Sans Cartouche ne disparait pas, débranchez l'appareil de la prise secteur et attendez pendant approximativement 10 secondes, puis rebranchez-le. Si la date et l'heure apparaissent sur l'écran, le problème est résolu.
Si vous avez toujours le même problème, contactez le service à la clientèle de Brother.