HL-5170DN
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FAQ et Diagnostic |
Des points blancs sur texte ou graphique noir ou des points noirs apparaissent à intervalle régulier de 94 mm.
Si le problème n'est pas résolu après avoir imprimé quelques pages, il se peut que l'unité tambour soit salie par de la colle d'étiquettes sur le cylindre photo sensible.
Nettoyez l'unité tambour de la façon suivante:
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Placez l'exemple d'impression devant l'unité tambour et fixez la position exacte des points.
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Tournez la roue dentée du cylindre avec votre main tout en contrôlant la surface du cylindre photo.
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Lorsque vous avez localisé la marque sur le cylindre qui correspond à la tache sur le papier, essuyez la surface du cylindre photo à l'aide d'un bâtonnet de ouate jusqu'à ce que la saleté s'enlève.
N'essayez pas de nettoyer la surface du cylindre avec un objet pointu ou tranchant au risque d'abimer définitivement l'unité tambour.
Si le problème continue à se produire même après avoir nettoyé l'unité tambour, il se peut que l'unité tambour soit défectueuse. Installez une nouvelle unité tambour. Pour apprendre comment remplacer l'unité tambour, cliquez ici.