Assurez-vous qu'une feuille de papier déchirée ne soit pas à l'intérieur de l'appareil et recouvre la vitre du scanner.
La cartouche de toner est peut-être endommagée. Mettez une nouvelle cartouche de toner. Veuillez vous référer aux instructions, Comment remplacer la cartouche de toner?
Le tambour est peut-être endommagé. Mettez un nouveau tambour. Veuillez vous référer aux instructions, Comment remplacer le tambour?