Perguntas frequentes e Solução de problemas

O processo de download pode variar dependendo do seu navegador. Siga os passos abaixo para fazer o download de um arquivo.

1. Quando a página do Contrato de Licença do Usuário Final para o Software Brother aparecer, leia primeiro a descrição. Clique em Concordo com o EULA e faça o download.
   
   

    

2. (Microsoft Edge)

   (Internet Explorer® 11)

   (Google Chrome™)

   (FireFox)

    

   Microsoft Edge

    

   1. Clique em Salvar.

       

      

       

   2. Após a conclusão do download, clique em x.

       

      

    

   Internet Explorer® 11

    

   1. Clique em Salvar.

       

      

       

   2. Após a conclusão do download, clique em x.

       

      

    

   Google Chrome™

    

   1. Os downloads começarão automaticamente.

       

      

       

   2. Após a conclusão do download, clique em x.

       

      

    

   FireFox

    

   1. Clique em Salvar Arquivo.

       

      
       

   2. Após a conclusão do download, vá para o Passo 3.

    

3. Os arquivos baixados serão salvos na pasta Downloads por padrão.

    

   1. Clique em Gerenciador de Arquivos.

       

      

       

   2. Abra a pasta Downloads através do Acesso Rápido.

       

      

       

   3. Siga o procedimento de instalação e execute o arquivo baixado.
      • Certifique-se de que a função Recepção Fácil do seu aparelho Brother esteja ativada.
      • Certifique-se de que a visor LCD ou os LED do seu equipamento Brother não indique nenhum erro.
      • Você deve estar conectado com direitos de Administrador.
      • Se a caixa de diálogo Segurança do Windows aparecer, marque Sempre confiar no software da "Brother Industries, ltd." e clique em Instalar.
      • Quando a caixa de diálogo de instalação instruir você a reiniciar o computador para aplicar as alterações, NÃO reinicie o computador. Continue a instalação até que a instalação esteja concluída. Quando a instalação terminar, reinicie o seu computador.