MFC-J200
Perguntas frequentes e Solução de problemas |
Posso usar o serviço de correio de voz na mesma linha do meu equipamento Brother?
Se você tiver correio de voz na mesma linha telefônica do seu equipamento Brother, há uma grande possibilidade de que o correio de voz e o equipamento Brother entrem em conflito ao receber chamadas. Dependendo de qual dos 2 (equipamento Brother ou serviço de correio de voz) atender primeiro, será determinado onde a chamada recebida será recebida.
Há algumas coisas que você pode fazer para evitar conflitos entre seu equipamento Brother e o serviço de correio de voz:
A função de Toque Distinto não é compatível em alguns países.
No Modo Manual, seu aparelho Brother não atenderá a linha automaticamente, a menos que você esteja usando o serviço de Toque Distinto da sua operadora telefônica. Consulte a seção intitulada "Usando o Toque Distinto" para obter informações sobre este recurso.
O Modo Manual exige que você atenda todas as chamadas recebidas levantando o monofone do aparelho Brother ou o monofone de um telefone que compartilhe a linha com o seu aparelho Brother. Se a chamada de entrada for uma chamada telefônica, conclua a chamada normalmente. Se você ouvir tons de envio de fax ao levantar o monofone, por exemplo, pressione *51 (*91 para Nova Zelândia) e seu equipamento Brother começará a receber o fax. Quando ouvir os tons de recepção de fax reproduzidos pelo seu equipamento Brother, coloque o monofone no gancho e seu equipamento receberá e imprimirá o fax.
Se o recurso Recepção Fácil (Detecção de Fax) do seu equipamento Brother estiver ativado, você não precisará pressionar *51 ( *91 para Nova Zelândia, por exemplo) para receber um fax no Modo Manual. Basta levantar o monofone do gancho do telefone que compartilha a linha com o seu equipamento Brother, esperar até ouvir os tons de recepção de fax e recolocar o monofone no gancho. Seu equipamento Brother deve receber o fax automaticamente. Além disso, se quem estiver chamando quiser enviar um fax após falar com você, basta pressionar *51 (*91 para a Nova Zelândia) quando estiver pronto para enviar o fax.
Você pode evitar conflitos entre seu serviço de correio de voz e seu equipamento Brother, usando o serviço de Toque Distinto de sua operadora telefônica. O Toque Distinto permite que você tenha dois números diferentes na mesma linha telefônica, cada um com seu próprio padrão de toque. Portanto, você pode ter seu serviço de correio de voz atribuído para atender apenas seu número de telefone "principal" e programar seu equipamento Brother para atender apenas o segundo número. Como o serviço de correio de voz e o equipamento Brother não tentarão atender o mesmo padrão de toque, o conflito entre eles será evitado.
Você deve pagar pelo serviço de Toque Distinto à sua operadora telefônica, antes de programar o equipamento Brother para trabalhar com ele. Entre em contato com a operadora telefônica local para obter informações sobre disponibilidade e valores. A Brother usa o termo "Toque Distinto" para descrever este serviço, mas as operadoras telefônicas o comercializam sob vários nomes, como Toque Personalizado, Toque Customizado, Toque Inteligente, Toque Master, Ident-a-Ring, Ident-a-Call, Data Ident-A-Call, Teen Ring, SimpleBiz Fax & Número com toque alternativo, FaxAbility e BT Call Sign.
Quando você estiver usando o serviço de Toque Distinto, o Modo de recepção do seu equipamento Brother é definido automaticamente como Manual. Se você desabilitar o Toque Distinto, o Modo de recepção ainda será Manual até que você o altere.
Você pode conectar uma secretária eletrônica externa a uma tomada telefônica na mesma linha do seu equipamento Brother ou à tomada EXT (conector) do seu equipamento Brother, o que permitirá que você receba faxes e mensagens de voz automaticamente.
Quando alguém discar seu número de telefone/fax, todos os telefones da linha, incluindo o equipamento Brother, tocarão conforme o número de toques que você definir na secretária eletrônica. Se você não atender a chamada, sua secretária eletrônica atenderá. Enquanto a mensagem de saída de sua secretária eletrônica está sendo reproduzida, seu equipamento Brother está silenciosamente "escutando" os tons de envio de fax. Se o seu equipamento Brother detectar tons de envio de fax, ela assumirá a linha e receberá o fax. Se o seu equipamento Brother não detectar tons de envio de fax, sua secretária eletrônica continuará a reproduzir sua mensagem de saída para que o chamador possa deixar uma mensagem.
Siga os passos abaixo para configurar uma secretária eletrônica para compartilhar a linha telefônica com seu equipamento Brother:
Conectando fisicamente a secretária eletrônica ao equipamento Brother:
Gravando a mensagem de saída de sua secretária eletrônica:
*Recomendamos iniciar a mensagem de saída com 5 segundos de silêncio porque o equipamento Brother não consegue detectar tons de envio de fax em uma voz ressonante ou alta. Você pode tentar omitir esta pausa, mas se o equipamento Brother tiver problemas para receber, você deve regravar a mensagem de saída, incluindo a pausa.
Por exemplo, "Após o bipe, deixe uma mensagem ou envie um fax pressionando *51 (*91 para a Nova Zelândia) e depois a tecla Iniciar".
Configurando o Modo de recepção de seu equipamento Brother:
Ativando a Recepção fácil: (Detecção de fax)