Perguntas frequentes e Solução de problemas

Mensagem de erro

Sua máquina não pode ser encontrada. (E02002)
Verifique o seguinte:
Esta função está disponível apenas para a máquina ScanNCut DX.
Certifique-se de que a máquina esteja conectada ao computador através de um cabo USB.
Certifique-se de que a máquina esteja ligada.

• Causa/Solução

  • Certifique-se de que a máquina esteja ligada e que a máquina de cortar esteja conectada ao computador através de um cabo USB.
     
  • Esta função está disponível apenas para a edição de 64 bits do Windows. 
    Para usuários de Windows de 32 bits e Macintosh, transfira o padrão usando outro método.
    Para obter mais detalhes, consulte a tabela a seguir. Instruções para enviar padrões criados no CanvasWorkspace para a máquina de cortar para corte ou desenho.
     
  • Esta função está disponível apenas para a máquina ScanNCut DX.
    Para usuários ScanNCut e DesignNCut, transfira o padrão usando outro método.
    Para obter mais detalhes, consulte a tabela a seguir. Instruções para enviar padrões criados no CanvasWorkspace para a máquina de cortar para corte ou desenho.
     

Se você verificou todos os itens acima, mas o mesmo continua ocorrendo, desinstale o CanvasWorkspace e reinstale-o.