Perguntas frequentes e Solução de problemas

Ao tentar configurar o equipamento Brother em uma Rede sem Fio, você verá uma tela solicitando um PIN WPS para concluir a configuração. Isso normalmente ocorre se o Wi-Fi Direct estiver habilitado em seu equipamento e você tentar adicionar uma conexão Wi-Fi Direct usando "Impressoras e Scanners" no Windows. Recomendamos que use o Assistente de Configuração Sem Fio ou o Método do Painel de Controle para configurar a conexão sem fio.

NOTA: Os passos e as ilustrações a seguir podem ser diferentes, dependendo do sistema operacional e do programa em uso.

Para resolver esse problema, execute os seguintes passos:

1. Se a tela de solicitação do PIN do WPS ainda estiver aberta em seu computador, clique em Cancelar.
2. Redefina as configurações de rede para o padrão de fábrica.
   > Clique aqui para ver Como Restaurar as Configurações de Fábrica do Equipamento.
3. Reconecte o equipamento à Rede sem Fio usando os métodos de configuração de rede sem fio recomendados.
   > Clique aqui para ver Como Configurar Seu Equipamento Brother.