MFC-9320CW
Perguntas frequentes e Solução de problemas |
Recebo um Erro de TS ao Tentar Imprimir em uma Rede sem Fio
Se a conexão sem fio falhar, o relatório mostrará o código de erro relevante para ajudar a resolver o problema.
> Clique aqui para ver mais detalhes sobre como imprimir uma Lista de Configurações de Rede.
Verifique a coluna "Conexão" listada na parte superior do relatório WLAN.
Sua impressora Brother já está conectada a uma Rede sem Fio.
Se você ainda não consegue imprimir através da Rede sem Fio, apesar do status "Conexão : OK":
Sua impressora Brother não está conectada a uma Rede sem Fio.
Saiba mais sobre o erro de conexão clicando nos códigos de erro abaixo:
Problema | Solução |
A configuração sem fio não está ativada. |
Altere a configuração sem fio para Ligado (ON). Se um cabo de rede estiver conectado ao seu aparelho, desconecte-o e ajuste a configuração sem fios de seu aparelho para Ligado (ON). |
Problema | Solução |
O ponto de acesso sem fios/roteador não pode ser detectado. |
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Problema | Solução |
A rede sem fio e as configurações de segurança inseridas podem estar incorretas. |
Confirme novamente as configurações de rede sem fio. Se você não souber estas informações, pergunte ao seu administrador de rede. |
Problema | Solução |
Os métodos de autenticação/criptografia usados pelo ponto de acesso sem fio/roteador selecionados não são aceitos por seu equipamento. |
Para o Modo Infraestrutura, altere os métodos de autenticação e criptografia de seu ponto de acesso sem fio/roteador. Os métodos de autenticação disponíveis podem variar dependendo do seu equipamento Brother. Consulte o manual do seu equipamento.
Caso seu problema não seja resolvido, o SSID ou as configurações de rede que você informou podem estar incorretos. Confirme novamente as configurações de rede sem fio. |
Problema | Solução |
As informações de segurança (SSID/Chave de rede) estão incorretas. |
Confirme novamente o SSID e as informações de segurança (Chave de rede). |
Problema | Solução |
As informações de segurança de Rede sem Fio (Método de Autenticação/Método de Criptografia/Chave de Rede) estão incorretas. |
As informações de segurança da Rede sem Fio (Método de Autenticação/Método de Criptografia/Chave de Rede) estão incorretas. |
Problema | Solução |
Seu equipamento não consegue detectar um ponto de acesso sem fio/roteador que possua WPS ou AOSS habilitado. |
Se você deseja se conectar com o WPS, você deve operar seu equipamento Brother e o ponto de acesso/roteador WLAN ao mesmo tempo. Confirme o método de conexão para WPS no ponto de acesso/roteador WLAN e tente iniciar novamente. |
Problema | Solução |
Dois ou mais pontos de acesso sem fio com WPS ou AOSS habilitados foram detectados ao mesmo tempo. |
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Como confirmar as informações de segurança sem fio (SSID/Método de Autenticação/Método de Criptografia/Chave de Rede) de seu ponto de acesso/roteador WLAN:
Caso não saiba como operar seu ponto de acesso sem fio/roteador usando WPS ou AOSS, consulte a documentação fornecida com seu ponto de acesso sem fio/roteador, pergunte ao fabricante ou ao seu administrador de rede.
Você deve descobrir as configurações de Rede sem Fio do seu roteador ou ponto de acesso sem fio. Verifique e registre as configurações atuais da Rede sem Fio.
Como encontrar o Nome da Rede (SSID) e a Chave da Rede (Senha)