Perguntas frequentes e Solução de problemas

Recomendamos o uso do seguinte tipo de envelope e etiquetas para impressão.

> Envelope
> Etiquetas

Envelopes:
 

• que não estejam danificados, enrolados, enrugados, com formato irregular ou que sejam extremamente brilhantes ou texturizados.
• sem fechos, grampos, botões de pressão, cordões de amarrar, componentes autoadesivos, aberturas, furos, recortes ou perfurações.
• que não sejam folgados, com vincos acentuados, com relevo escrito sobre eles ou pré-impressos em seu interior.
• que não foram impressos anteriormente por uma impressora a laser ou LED.
• que possam ser organizados quando colocados em uma pilha.
• que sejam feitos de papel que pese mais do que as especificações de gramatura de papel para o equipamento.
  > Clique aqui para ver os detalhes da gramatura do papel.
• com bordas retas ou consistentemente quadradas.
• sem cola na superfície, conforme mostrado na figura abaixo.
  

• sem abas duplas como mostrado na figura abaixo.
  

• com abas de vedação que serão dobradas ao fazer a compra.
• sem abas de vedação como mostrado na figura abaixo.
  

• sem ter cada lado dobrado conforme mostrado na figura abaixo.
  

Etiquetas:
 

• que não estejam danificados, enrolados, enrugados ou com um formato incomum.
  

• que não foram usadas anteriormente e que não estejam faltando algumas etiquetas na folha.
• que sejam desenvolvidas para uso com um equipamento a laser.
• cujo adesivo entre a folha e a etiqueta não esteja exposto.
• que cubram todo o comprimento e largura da folha.
• que sejam feitos de papel que pese mais do que as especificações de gramatura de papel para o equipamento.
  > Clique aqui para ver os detalhes da gramatura do papel.
• que não precisem ser usadas com a folha de suporte.