Perguntas frequentes e Solução de problemas

Os drivers integrados dão suporte às funções básicas de sua impressora Brother.
> Clique aqui para ver os detalhes das funções suportadas pelos drivers integrados.

 

NOTA: As ilustrações abaixo são de um produto meramente ilustrativo e podem ser diferentes do seu equipamento Brother.

 

Os passos da instalação dos drivers integrados podem ser diferentes dependendo do método de conexão.

 

Se você estiver conectando sua impressora Brother através de uma conexão USB:

Os drivers integrados que você pode instalar via conexão USB suportam funções de impressão e digitalização *1.
(*1 Disponível apenas para equipamentos Brother com função de scanner).

Para instalar o driver, conecte a impressora Brother ao seu computador através de um cabo USB. Os drivers integrados serão instalados automaticamente.

 

 

 

Se você estiver conectando sua impressora Brother através de uma conexão de Rede:

Os drivers integrados que você pode instalar via conexão de Rede suportam funções de impressão e digitalização *1.
(*1 Disponível apenas para equipamentos Brother com função de scanner).

Siga os passos abaixo para resolver o problema.

1. Abra o Painel de Controle. (>Clique aqui para ver mais detalhes sobre como imprimir a Lista de Configurações de Rede).
2. Clique em Iniciar => Painel de Controle => Hardware e Som e selecione Impressoras.
3. Clique em Adicionar uma Impressora.
   
   
    
4. Selecione o nome do modelo e clique em Avançar.
   
   Observação aos usuários do Windows 8:
   Se o mesmo nome de modelo Brother e endereço IP aparecer na lista Nome da Impressora / Lista de Endereços, selecione aquele tenha a inscrição WebServices/Device após o endereço IP.
   
   Se você selecionar aquele que tiver depois do Endereço IP a inscrição WebServices/Device, o driver da impressora e o driver do scanner serão instalados.
   Se você selecionar o endereço IP sem a inscrição WebServices/Devices depois dele, apenas o driver da impressora será instalado.
   
   
   
   Dica:
   Se o nome do modelo não estiver listado, siga osPassos de i a iii e, em seguida, vá para a Passo 5.

    

   1. Clique em A impressora que desejo não está listada.
      
      
       
   2. Selecione Adicionar uma impressora usando um endereço TCP/IP ou Nome de Host e clique em Avançar.
      
      
       
   3. Digite o Endereço IP da impressora Brother no campo Nome do host ou Endereço IP e marque a opção Buscar a impressora e selecionar automaticamente o driver a ser usado. Clique em Avançar.
      
      
5. Quando a janela a seguir for exibida, selecione Brother na Lista de Fabricantes.
   Se nenhuma janela aparecer, vá para o passo ..
   
   
    
6. Selecione o nome do modelo e clique em Avançar.
   
   Se você não conseguir encontrar seu equipamento Brother na Lista de Impressoras, clique em Windows Update para atualizar a Lista de Impressoras. A atualização da Lista de Impressoras pode demorar alguns minutos.
   
   Nota para usuários dos modelos HL-1030 e HL-1230:
   O driver "Brother HL-1430" é o driver alternativo para sua impressora Brother. Selecione "Brother HL-1430" na Lista de Impressoras.

   (Dispositivos com Windows 10 S)
   > Clique aqui para verificar o nome do driver da impressora para o seu modelo. (Vá para o arquivo PDF. A lista com os nomes de drivers será aberta em uma nova janela).

   
    
7. O nome do driver da impressora será exibido no campo Nome da Impressora. Recomendamos digitar o nome do modelo do seu equipamento Brother no campo Nome da Impressora para facilitar o entendimento. Clique em Avançar.
   
   
    
8. Clique em Avançar.
   
   
    
9. Clique em Concluir.
   
   

 

Funções suportadas pelos drivers integrados (Para Windows 8 ou posterior)

Os drivers integrados do Windows 8 ou posterior suportam as funções básicas descritas a seguir. Clique na categoria de produto do seu equipamento Brother para ver mais detalhes.

 

• Impressoras Multifuncionais a Laser / Máquinas de Fax a Laser
• Impressoras Multifuncionais a Jato de Tinta / Máquinas de Fax a Jato de Tinta
• Scanner de Documentos

Impressoras Multifuncionais a Laser / Máquinas de Fax a Laser

Impressão		Digitalização		Recepção de PC-FAX
Por USB	Pela Rede	Por USB	Pela Rede
				-

 

 

Impressoras Multifuncionais a Jato de Tinta / Máquinas de Fax a Jato de Tinta

Impressão		Digitalização		Recepção de PC-FAX	Disco Removível
Por USB	Pela Rede	Por USB	Pela Rede
				-	*1

Observação:
* 1: Apenas para equipamentos Brother com suporte.

 

Scanner de Documentos

Digitalização
Por USB	Pela Rede