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Perguntas frequentes e Solução de problemas |
Selecionar o modo de recepção
O modo de recepção escolhido para o seu equipamento Brother deve ser determinado pelos dispositivos e recursos que compartilham uma linha telefônica com ele. Revise as informações listadas abaixo para determinar qual modo de recepção melhor atende às suas necessidades.
SERÁ USADO UM NÚMERO DE TOQUE DISTINTO PARA RECEBER FAXES?
O Toque Distinto é um serviço oferecido pelas operadoras telefônicas que permite que você tenha dois números de telefone diferentes em uma única linha. Este serviço estabelece um segundo número de telefone com um padrão de toque exclusivo. Normalmente, o número original toca com o padrão de toque e usado para receber chamadas de voz, e o segundo número toca com um padrão de toque distinto, usado para receber fax.
A Brother usa o termo "Toque Distinto" para descrever este serviço, mas as operadoras telefônicas o comercializam sob vários nomes, como Smart Ring, Ring Master e Ident-a-Ring.
Seu equipamento Brother possui um recurso de Toque Distinto que permite aproveitar ao máximo o serviço de Toque Distinto de sua operadora. Ao configurar o recurso Toque Distinto do seu equipamento Brother, você pode optar por usar um de seus dois números de telefone especificamente para receber faxes.
Clique aqui para ver como programar o Toque Distinto.
Se você tiver o Serviço de Correio de Voz na mesma linha telefônica do seu equipamento Brother, haverá um conflito entre o Serviço de Correio de Voz e seu equipamento Brother ao receber chamadas. Este conflito é causado porque ambos, seu equipamento Brother e o serviço de correio de voz, sempre atenderão a chamada recebida, dependendo somente de qual será programado para atender primeiro. Se o seu equipamento Brother atender uma chamada de voz, o chamador não poderá deixar uma mensagem no seu Serviço de Correio de Voz. Se o Serviço de Correio de Voz atender um fax recebido, você não receberá o fax.
Ao usar o Modo TAD externo, seu equipamento Brother pode compartilhar uma única linha com uma Secretária Eletrônica Externa. A secretária eletrônica atende automaticamente todas as chamadas recebidas, mas o equipamento Brother "escuta" os tons de envio de fax enquanto a mensagem de saída da secretária eletrônica está sendo reproduzida. Se o equipamento Brother detectar tons de envio de fax, ela assumirá a linha e receberá o fax. Se o equipamento Brother não detectar tons de envio de fax, ele permanecerá silencioso, permitindo que o chamador deixe uma mensagem em sua secretária eletrônica.
Você deve escolher o Modo Somente Fax se tiver uma linha de fax dedicada e desejar que seu equipamento Brother responda automaticamente a todos os faxes recebidos. Ao usar este modo, seu equipamento Brother atenderá automaticamente todas as chamadas recebidas com tons de recebimento de fax após um determinado número de toques. No Modo Somente Fax, você pode fazer chamadas de voz, mas não pode receber chamadas de voz, a menos que atenda a chamada antes do seu equipamento Brother.
A configuração de Atraso de Campainha determina o número de vezes que seu equipamento Brother toca antes de atender no Modo Somente Fax.
Siga os passos abaixo para alterar a configuração de atraso da campainha do seu equipamento Brother:
Siga os passos abaixo para colocar seu equipamento Brother no modo Somente Fax:
O EQUIPAMENTO BROTHER SERÁ USADO NA MESMA LINHA DO SEU TELEFONE? (MODO FAX/TEL)
Você deve escolher o Modo Fax/Tel quando o seu equipamento Brother compartilhar uma linha telefônica com extensões telefônicas. No modo Fax/Tel, o equipamento Brother atende automaticamente todas as chamadas após a conclusão do atraso da campainha, a menos que você atenda manualmente primeiro. O Atraso de Campainha é o número de vezes que o equipamento Brother e todos os telefones na mesma linha tocarão antes que o equipamento Brother atenda a chamada.
Siga os passos abaixo para alterar a configuração de atraso da campainha do seu equipamento Brother:
Siga os passos abaixo para alterar a configuração de Tempo de Toque F/T do seu equipamento Brother:
Siga os passos abaixo para colocar seu equipamento Brother no modo Fax/Tel:
DESEJA RESPONDER MANUALMENTE A TODOS OS FAXES ENVIADOS? (MODO MANUAL)
No Modo Manual, seu equipamento Brother não atenderá a linha automaticamente, a menos que você esteja usando o serviço de toque distinto de sua operadora telefônica.
Clique aqui para ver como programar o Toque Distinto.
Se você não estiver usando o Toque Distinto, o Modo Manual exige que você atenda todas as chamadas recebidas levantando o monofone de um telefone que compartilha a linha com o seu equipamento Brother.
Para colocar seu equipamento Brother no modo manual, siga estas etapas:
Para ativar a Recepção Fácil ou Detecção de Fax, siga estes passos: