Perguntas frequentes e Solução de problemas

Se você receber a mensagem de erro Digitalização indisponível no Monitor de status, siga os passos abaixo para limpar a mensagem de erro.

1. Desligue e ligue o equipamento, desconectando-o da tomada de energia CA (tomada elétrica) e, em seguida, conecte o equipamento novamente.
   Tente digitalizar novamente. Se você ainda receber a mensagem de erro Digitalização indisponível no Monitor de status, continue do Passo 2.
    
2. Verifique as indicações do LED.

    

   • Se todos os LEDs estiverem piscando, clique aqui para ver as instruções sobre como eliminar o erro Chamada de serviço.
   • Se os LEDs indicarem um erro diferente de Chamada de serviço, anote a indicação do LED e relate a indicação ao seu Revendedor ou ao Serviço de Atendimento ao Cliente Brother em Fale Conosco.