DCP-8040
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Perguntas frequentes e Solução de problemas |
Eu consigo imprimir, mas não digitalizar através da rede (Para Windows)
É possível que a configuração de rede para o driver do scanner esteja incorreta.
Por favor, siga os passos abaixo para resolver o problema:
Etapa 1: Verifique sua Conexão
Para usar o recurso de digitalização em rede, você precisa configurar seu aparelho Brother no ambiente de rede peer-to-peer.
Em um ambiente de rede compartilhada, o recurso de verificação trabalha a partir de um Servidor, mas não funciona a partir de PCs de usuarios.
Etapa 2: Verifique se o seu equipamento Brother está disponível para imprimir
Se você não pode imprimir a página de teste, "Não consigo imprimir do meu computador via rede.(Para Windows)".
Etapa 3: Verifique o Drver do Scanner
Abra a lista do scanner e verificar se o ícone do scanner do seu equipamento Brother existe nela.
Para usuarios do Windows XP:
Clique em Iniciar => Painel de Controle => Dispositivos e Impressoras => Scanners e Cameras.
Para usuario do Windows Vista:
Clique em Iniciar => Painel de Controle => Dispositivos e Impressoras => Scanners e Cameras.
Para usuario do Windows 7:
Clique em Iniciar e digite "scan" no campo de busca. Então, clique Exibir scanners e cameras.
Se o ícone do scanner do seu equipamento Brother não existe lá, você precisa instalar o driver do scanner.
Por favor, vá a seção Downloads deste site e baixe Full Driver & Software Package. As instruções de instalação estão disponíveis na página de download.
Etapa 4: Verifique o endereço IP de seu equipamento Brother
Etapa 5: Definir o endereço IP no Driver do scanner
NOTE: Os passos podem diferir dependendo do sistema operacional a ser utilizado.
Abra a Lista de scanners .
Para usuarios Windows XP:
Clique em Iniciar => Painel de Controle => Dispositivos e Impressoras => Scanners e Cameras.
Para usuarios Windows Vista:
Clique em Iniciar => Painel de Controle => Dispositivos e Impressoras => Scanners e Cameras.
Para usuarios Windows 7:
Clique em Iniciar e digite "scan" no campo de busca. Então, clique Exibir scanners e cameras.
Se um conflito de endereços IP ocorre, por favor, consulte o administrador de rede para obter um endereço IP valido.
Etapa 6: Verifique sua configurações de Firewall
Verifique se há uma configuração de firewall no seu computador. Se um firewall no seu computador estiver ativo, ele pode estar rejeitando a conexão de rede necessárias para o software de digitalização funcionar corretamente. Desative o firewall do seu computador e tente a digitalização em rede novamente.
Se o recurso funciona corretamente depois de desativar o Firewall, isto significa que o firewall do seu computador está rejeitando a conexão de rede necessária. Neste caso, a Brother recomenda que você desabilite o firewall do seu computador sempre que você precisar de digitalização em rede utilizando a tecla de digitalização ou deixar o Firewall habilitado e ajustar as configurações de firewall.
> Clique aqui para ver como desativar o Firewall ou deixar o Firewall habilitado(Para Windows)