MFC-8840DN
Perguntas frequentes e Solução de problemas |
Estou usando o Windows Vista ou o Windows 7 e tentando usar um aparelho Brother conectado à rede, mas o aparelho permanece off-line e eu não consigo imprimir.
Siga os passos abaixo para resolver o problema:
Se o botão Configurar porta... estiver cinza, vá para o passo 1: Verificar o endereço IP e o método de inicialização (IP Config) de seu aparelho Brother.
Se o problema ainda continuar, continue para seguir as instruções abaixo:
Passo 1: Verificar o endereço IP e o método de inicialização (IP Config) de seu aparelho Brother
Caso seu aparelho da Brother tenha sido adquirido pronto para a rede, então o endereço IP pode ser determinado através do painel de controle do mesmo ou imprimindo uma página de relatório que é chamada de lista de User Settings ou de lista de Network Configuration (Network Config). Para obter mais informações sobre como imprimir uma página de relatório, consulte o Manual do Usuário ou o Manual do Usuário de Rede de seu aparelho. O Manual do Usuário ou o Manual do Usuário de Rede mais recente está disponível na seção Manuais.
Se o método de inicialização (IP Config) estiver em AUTOMÁTICO, altere-o para ESTÁTICO. Você pode alterar a configuração a partir do painel de controle do aparelho Brother escolhendo LAN ou Network e o menu TCP/IP. Para obter detalhes, consulte o Manual do Usuário ou o Manual do Usuário de Rede.
Passo 2: Adicionar uma porta no driver da impressora
Se o problema ainda continuar, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Brother a partir de "Fale conosco".